お買い物ガイド（商品ご注文までの流れ）

STEP1. 商品を探す

現在お取り扱い中の商品は、SANEI bd ONLINEトップページ、各ブランドページのSTYLINGや、下記メニューから探すことができます。
・『アイテム』…新着、ランキング、予約、セール
・『カテゴリー』…カットソー・Tシャツやワンピースなどのアイテムカテゴリー
ほかにもアイテムカテゴリー・カラー指定、在庫の有無、キーワードなど、様々な商品の検索方法があります。便利な機能を使ってお買い物をお楽しみください。

STEP2. 商品の情報を詳しくみる

商品名の下には商品のおすすめのコメントが記載されています。
そのほか、商品の実寸情報や素材、カラーバリエーション、商品の詳細画像をご覧いただけます。

STEP3. 欲しい商品をショッピングバッグに入れる

＜オンラインストアでのお買い物＞
欲しい商品のサイズ・カラー、数量を選択し、「ショッピングバッグに入れる」ボタンをクリックしてください。
そのほかにも下記のような機能もございます。
『再入荷お知らせ』…今時点で在庫がない商品の再入荷のお知らせメールをお送り致します。
『お気に入りに追加』…欲しい商品、気になる商品を登録していただくと、「マイページ」でご覧頂く事ができます。
『店舗在庫を確認する』…店舗の在庫状況をご確認いただけます。
※ 『再入荷お知らせ』『お気に入りの追加』のご利用は事前に会員登録が必要です。

＜店舗受取サービスのご利用＞
「お届け方法の選択」ページで、店舗に取り寄せして受取ができる店舗受取サービスもご利用いただけます。
詳しくはご利用ガイドの「ご注文 ＞ 店舗受取について」をご覧ください。

STEP4. グローバルメニューのショッピングバッグを見る

画面右上の「ショッピングバッグ」ボタンにカーソルをあわせ、ショッピングバッグに入れた商品をご確認後、「ショッピングバッグを見る」ボタンをクリックしてください。

STEP5. お手続きの内容確認

お客様がお選びいただいた商品情報が表示されますので、誤りがないか確認してください。
商品の削除、数量の変更ができます。ご注文内容が決まりましたら「注文手続きへ」をクリックしてください。
ご注文の手続きにすすみます。お買物を続けるかたは、「買い物を続ける」クリックしてください。 ひきつづきお買物をお楽しみいただけます。

STEP6. ログインする

ご登録のメールアドレス・パスワードを入力し「ログイン」をクリックしてください。
お支払方法の選択にすすみます。はじめてご利用の方は、「新規会員登録はこちら」をクリックしてください。そのまま会員登録の手続きにすすみます。

STEP7. お届け先・お届け希望日/時間帯を入力する

お届け先住所を複数登録されている方は「住所の選択」 から選択してください。
それ以外の場所へお届けを指定する場合は各入力項目に新しいお届け先を入力してください。
「お届け日」「お届け時間帯」を指定することもできます。
入力が完了したら「次へ進む」をクリックしてください。ご注文内容を変更する場合は「ショッピングバッグ」ボタンをクリックしてください。

STEP8. 支払方法を選択する

支払方法を選択してください。お買物代金のお支払いには、クレジットカード支払い（オンライン決済）、商品代金引換支払い（ヤマト宅急便コレクト）、代金後払い（クロネコ代金後払い）、キャリア決済（d払い / au かんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い）、AmazonPay、楽天ペイをご用意しております。
ポイント、キャンペーン・クーポンをご利用のお客様は、入力してください。
※クーポンコードを使用される方は、クーポンコードとパスワードをご入力ください。

STEP9. ご注文内容を確認・変更する

ご注文確定後の変更、商品到着後の返品・交換を承ることができません。
注文内容に誤りがないか十分にご確認をいただき、 注文確定をしてください。
ご注文内容・お客様情報・お届け先情報・お支払方法を変更することができます。
注文手続きが完了しますと、ご登録のメールアドレスに、「ご注文完了」メールをお届けします。こちらのメールで、ご注文商品やお届け日時指定などをご確認いただけますので、商品お届けまで保存いただきますようお願い致します。 ※マイページからもご確認いただけます。（要ログイン）

ご注文について

商品詳細ページについて

1. 商品画像について

当サイトの商品の画像は、できるだけ実商品に近いカラーにて掲載しています。
また、同じカラー名でも各商品によって色味が異なりますので、商品ごとの商品画像にてご確認ください。
※お客様のモニターの設定や閲覧環境によっては、色味に違いが発生してしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。
※モデル着用の撮影画像は、光の当たり具合で色味が違って見える場合があります。 商品の色味は、トルソーまたは物撮影の画像をご参照ください。

2. 在庫について

在庫の更新は一定時間毎に行っております。

3. 消費税について

商品の表示はすべて、消費税込みの金額になっております。

4. ポイント還元率について

ご利用ガイドの「会員サービス ＞ ポイントについて」をご覧ください。

5. お気に入り機能について

SANEI bd ONLINEの商品の中から、お気に入りの商品をリストアップして後で見ることができる機能です。 商品情報をじっくり見たいけど時間がない、注文したいけどまだ悩んでいるなどお客様の状況に合わせてお使いいただけます。
※在庫は確保されていませんのでご注意ください。
※販売中の商品のみが表示されます。

お取り置きについて

お取り置きは承っておりません。

ご注文限度

1回あたりのご注文限度を設定しておりますので、お買物の際はご注意ください。限度を超えるお買物の場合、大変お手数ですが改めてのご注文をお願いいたします。

【限度アイテム数】

1回にご注文いただけるアイテム数は、30アイテムまでとなっております。

【販売数量限定商品とは】

ブランド特別商品やオンラインストア限定商品など、数に限りがある商品となります。多くのお客様にお使い頂く為、限度アイテム数とは別に注文可能数量が定められた商品となります。ご了承ください。

【限度額】

1回にご注文いただける商品金額合計は、30万円（税込）までとなっております。

ショッピングバッグについて

ショッピングバッグに入れた商品は30分間表示されますが、その商品を確保したことにはなりません。注文手続き完了と同時に商品が確保されますのでお早めに注文手続きを済ませることをお勧めします。

ショッピングバッグへの商品の入れ方

商品詳細ページで、ご希望のサイズ／カラー商品を選択して、下部にある「ショッピングバッグに入れる」ボタンをクリックしてください。

ショッピングバッグの見方

画面の最上部右側に表示されているメニューのショッピングバッグメニューをクリックしてください。 お客様がショッピングバッグに入れた商品リストが表示されます。

数量について

ショッピングバッグに商品を入れたときは、数量が1になっています。 変更したい場合は、ショッピングバッグページから欲しい数量を入力してください。ただし、変更した際に在庫数が満たない場合はショッピングバッグに入れることができません。
※「販売数量限定商品」に関しては別途、注文可能数量が定められております。

ご注文の確認について

ご注文の確認方法

ご注文が完了すると、ご登録アドレス宛てに「ご注文完了」メールをお送りいたします。
※メールにはご注文内容が記載してありますので誤りがないかご確認ください。
※サーバーの状況によってはメールの送信が遅れたり届かない場合がございます。 しばらくお待ちいただいてもメールが届かない場合は、SANEI bd ONLINEカスタマーセンターまでご連絡ください。

【SANEI bd ONLINEでの確認：ご注文確認の手順】

1.画面上部左側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックし、マイページにお進みください。
（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
2.マイページの左側にあるメニューリストのうち、「購入履歴」をクリックし、購入履歴ページにお進みください。
3.ご注文の一覧が表示されますので該当する欄の「詳細」をクリックしてください。ご注文された内容が表示されますので誤りがないかご確認ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

SANEI bd ONLINEではご注文完了後すぐに商品の手配をいたしますので、商品の変更（数量・カラー・サイズなど）・キャンセルは承ることができませんので予めご了承ください。

店舗在庫の確認方法について

オンラインストアと店舗の在庫確認ができます。 商品詳細ページの『店舗在庫を確認する』より『エリア』と『店舗名』をご指定頂ければ、ご指定した店舗在庫状況が表示されます。

店舗受取について

SANEI bd ONLINEで注文した商品をご指定の店舗へ届けし、商品を実際にご確認いただいてから受取ることができるサービスです。サイトでの決済は発生しませんので、お受取時に店舗でお支払いください。また店舗での受取のため、配送料無料となります。

受取可能店舗について

店舗受取は、下記一部の店舗を除き、ご購入商品のブランド店舗のみとなります。

＜別ブランド商品の店舗受取 対象店舗＞
JILLSTUART　大丸札幌店

＜上記店舗での受取についての注意事項＞
・SANEI bd MEMBERSのポイント付与、ポイント利用が可能です。
・SANEI bd ONLINE上でのキャンペーンは対象外となります。
・お問い合わせは購入店舗ではなく、ブランドの問い合わせ先（サポート窓口）までご連絡をお願い致します。

ブランドの問い合わせ先：
・JILLSTUART：https://www.jillstuart.jp/contactus
JILLSTUARTのメンバーズサービスやキャンペーンは対象外となります。

STEP1.商品を選択する

ご希望の商品詳細ページにてカラーとサイズを選択し「ショッピングバッグに入れる」ボタンを押下します。
※「店舗受け取り：○」と記載のある商品のみ店頭での受け取りが可能です。

STEP2.ショッピングバッグを確認する

ショッピングバッグ内の商品を確認し、必要に応じてご注文内容を変更したら「注文手続きへ」ボタンを押下します。
※この画面では数量の変更、商品の削除が可能です。

STEP3. 受取店舗を選択する

「お届け方法の選択」にて「店舗受取」にチェックを入れると「受取店舗の選択」が表示されます。
「エリア」内に商品受取が可能な店舗一覧が表示されるので、ご希望の店舗にチェックを入れ、「次に進む」ボタンを押下します。
※店舗受取の場合、送料はかかりません。
※いずれの店舗も他ブランド商品の受け取りができないため、複数ブランドの商品の同梱はできません。（一部店舗除く）

STEP4. 受取店舗と注文内容のご確認

受取店舗、商品、ご購入者様の情報を確認し、「次に進む」ボタンを押下します。

STEP5. お手続きの内容確認

お手続き内容の最終確認をし、情報に誤りなどなければ「注文を確定する」ボタンを押下し完了です。
ご注文が完了したら、ご注文のご確認メールが届きます。（この時点ではお受け取りに関するご案内は記載されていませんのでご注意ください）
その3～5日後、受取可能期間が記載された配送手配完了のおしらせメールが届きますので、そちらのメール画面をお手元に控えて店舗でお受け取りください。なお、受取可能期間は1週間です。
1週間を過ぎてもご来店がない場合はキャンセル扱いとさせていただきますので、期間内にお受け取りくださいますようお願いいたします。

▼配送目安日数
ご注文日の翌日から5～8日
※ご注文後の受取店舗の変更はお受けできません。

▼お支払い方法
ご指定の店舗にてお支払いください。お受け取り時に店舗が指定する全ての決済方法で行うことができます。
※店舗受取の場合、お支払い時の店頭価格となるため、表示されている金額と実際のお支払い金額が異なる場合があります。
※ご注文時にはポイントの付与や有効期限の延長はされません。
※オンラインストア限定で実施しているキャンペーンやクーポンは適用されませんのでご注意ください。（店舗で利用可能なクーポンやキャンペーンにおきましても、店頭受取時に期限が過ぎているとご使用いただけません）

▼受取可能期間
店舗到着後1週間
※受取可能な期間を過ぎてもご来店がない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

▼その他
ご予約商品につきましては、店舗受取りサービスはご利用いただけません。
※セールなどのキャンペーン開催期間中は店舗受取サービスを一時的に中止する場合がございます。予めご了承ください。

バーチャサイズについて

バーチャサイズの使い方はとても簡単。過去に購入した洋服を選択するだけでサイズの比較ができます。
お手持ちの洋服のサイズを登録して利用することもできます。

※全ての商品にカバーされておりません

1. オンライン試着室を立ち上げる

商品詳細ページに設置されている「サイズをチェック」ボタンをクリックすると、オンライン試着室が立ち上がり、見ているアイテムの画像とイラストが表示されます。

2. 比較するアイテムを選択、追加

比較を行うには、お客様の購入履歴から選ぶ方法とお手持ちのアイテムをメジャーで測る方法があります。

a. 購入履歴と比較

Virtusizeを導入している全てのストアの購入履歴と、サイズを比較することができます。購入履歴をお持ちの場合は、「サイズをチェック」のボタンをクリックするだけで比較ができます。

b. ご自身で測ったアイテムと比較

まだ購入履歴のないお客様には、Virtusizeの使い方が案内されます。「早速始める」ボタンを押した後、右上の登録メニューから採寸を始めましょう。

サイズを比較したいご自身の服とメジャーを用意します。 1. まず、名前の入力欄にお客様のアイテムの名前を入力します。 2. 入力ガイドに沿って寸法を測り、入力欄にサイズ情報を入力します。 3. 入力が終わったら「完了」ボタンを押します。 ＊「オプション寸法を追加」を押して、より細かいサイズを入力すると、比較精度が高まります。

3. ストアのアイテムと、ご自身のアイテムのサイズを比較

画面中央に、ストアのアイテムとご自身の服が重なって表示されます。長さや幅の差を見ながら、ぴったりサイズを確認してください。画面下のメニューでストアのアイテムのサイズを切り替えて、自分の好みのサイズを選ぶことができます。

4. マイクローゼット

a. マイクローゼットの参照と編集

画面左上のメニューバーを開き「マイクローゼット」をクリックすると、お客様の購入履歴や採寸したアイテムが表示されます。「編集」メニューから、アイテムの情報を編集することができます。
右上のアイテム名をクリックすると、お客様の購入履歴や採寸したアイテムが表示されます。「編集」や「削除」ボタンから、マイクローゼットの情報をカスタマイズすることができます。

b. ストアのアイテムをマイクローゼットに追加

ストアのアイテムをマイクローゼットに追加すれば、ストアで見ているアイテム同士を比較することもできます。左上のストアのアイテムをクリックし、「クローゼットに追加」を選択すると、マイクローゼットに登録されます。

5. Virtusizeアカウントの登録とログイン

Virtusizeアカウントを登録すると、クローゼットに登録されているアイテムを他のパソコンやスマートフォンからでもサイズの比較ができるようになります。画面左上のメニューバーから「登録」ボタンからアカウントの登録が可能です。登録には、Facebookアカウントかメールアドレスをご利用ください。

次回ご利用の際は、画面左上のメニューバーを開き、「ログイン」ボタンからログインしてください。

6. ヘルプ

バーチャサイズの利用方法やよくある質問をご確認頂くには、画面左上のメニューバーから「ヘルプ」をクリックしてください。

お支払について

お買物代金のお支払いには、クレジットカード支払い（オンライン決済）と、安心安全なヤマト運輸の宅急便コレクト（代金引換払い）、代金後払い（クロネコ代金後払い）、キャリア決済（d払い / au かんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い）、AmazonPay、楽天ペイをご用意しております。

クレジットカード支払い（オンライン決済）※手数料はかかりません

お支払方法：一括
お取扱い可能なクレジットカードは次のとおりです。

入力されたクレジットカード情報等は、SSL(※)により暗号化送信され、ベリトランスの決済システムにて安全に処理されます。ご安心下さい。（※皆様に安心してお申し込みして頂けるよう、SSL(Secure Socket Layer)と呼ばれる暗号通信技術を採用しています。その為、送信時の漏洩の心配はありません。） また、クレジットカード情報につきましては、弊社では保管しておりませんので漏洩などの問題はございませ ん。ご安心ください。

当サイトでは、お客さまにより安全にクレジットカードでご利用いただけるよう、情報セキュリティにおける対策を強化するため3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。 各ブランド毎に名称は異なりますが、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。 カード番号の認証だけでなく、カード会員ご本人の認証も同時に行い、なりすましなどの不正取引を防ぎます。
※3Dセキュアのパスワードはセキュリティコード、クレジットカードの暗証番号ではありませんのでご注意下さい。
※事前にお客様自身が各クレジットカード会社のウェブサイトでユーザーID、パスワードの登録が必要です。
※パスワードが分からない場合は各カード会社のウェブサイトでご確認ください。
※本人認証サービス（3Dセキュア）が採用されていないカードでは承認が下りない場合がございます。詳しくは各カード会社にお問い合わせください。

デビット機能付きキャッシュカードについて

当サイトでは、デビット機能が付いているキャッシュカードは、ご利用いただけません。万が一、デビット機能付きキャッシュカードでお支払いいただいた場合、 認証（与信）時点でデビット機能により口座から該当金額が即時に引き落とされます。ご注文のキャンセル・返品（返金）・注文エラーが発生した場合には、ご返金完了までにお時間を頂戴いたしますので、恐れ入りますが、デビット機能付きキャッシュカードのご利用は、お控えくださいますようお願いいたします。
※返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なりますが、最大で30～40日を要する場合があります事、予めご了承下さい。

商品代金引換支払い（ヤマト運輸の宅急便コレクト）※代引き手数料が必要です。

現金払いかカード払いが選択いただけます。 商品をお届けの際、配送会社に現金またはクレジットカードでお支払いください。 現金払い、カード払い共に代引き手数料がかかります。 お取扱い可能なクレジットカードは次のとおりです。

宅急便コレクト　お届け時カード払い

お支払には、一括払い・分割払い(2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回)・リボルビング払いがお選びいただけます(ボーナス払いはご利用できません)。 一部カードでは分割及びリボ払いについて制限がございます。詳細はこちらをご参照ください。
なお、当サイトでのお買物のお支払いにデビットカード(銀行などのキャッシュカード)は現在ご利用できませんのでご注意ください。 代引手数料は以下の通りです。

お支払金額(税込)	代引き手数料(税込)
29,999円以下	330円
30,000円～99,999円以下	594円
100,000円～300,000円	990円

クロネコ代金後払い

【お支払い方法】

ご利用には代金後払い手数料がかかります。
また、未成年者の方のご利用は、保護者の同意が必要です。

商品のお受け取り後、ご注文時にご指定いただいた住所に、請求書を別送いたします。
内容をご確認のうえ、請求書発行日から14日以内に主要なコンビニエンスストア又はauかんたん決済※でお支払いください。 ※クロネコ代金後払い”auかんたん決済”についてauのスマートフォン・携帯電話をご利用の方は、auかんたん決済でお支払い可能です。
auかんたん決済は、ショッピング等の代金を、月々のau通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。
※請求書の送り主は、ヤマトクレジットファイナンス株式会社となります。
サービスの詳細は、以下のリンクよりご確認ください。
※リンク先はヤマトクレジットファイナンス株式会社が運営するサイトです。

【代金後払い手数料】

一律330円(税込)

【クロネコ代金後払いサービスについて】

https://business.kuronekoyamato.co.jp/service/lineup/payment/banner/afterpayment_01.html

【クロネコ代金後払いFAQ】

https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/list/p/814?utm_source=ytc&utm_medium=email&utm_campaign=reminder_sp

【クロネコ代金後払いサービス お問い合わせフォーム】

https://www2.iqform.jp/bizyamato/pc/enquete/atobarai/

【クロネコ代金後払いサービスに関するお問い合わせ】

クロネコ代金後払いサービス　カスタマーセンター
TEL：0570-666-775
営業時間：9:00～18:00(土日祝を除く)

【ご利用になれるコンビニエンスストア・お支払方法】

【ご利用条件】

ご利用にあたりヤマトクレジットファイナンス株式会社による審査がございます。審査結果によっては「クロネコ代金後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払い方法へ変更をお願いします。
当サイト、他サイト合わせ累計55,000円（税込）を超えてのご利用はいただけません。
「クロネコ代金後払い」はヤマトクレジットファイナンス株式会社が提供するサービスです。当サイトはヤマトクレジットファイナンス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
決済確定後のお支払い方法の変更は承れません。
未成年の方は、保護者の同意を受けたうえ、ご利用ください。
ご注文者様の住所が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。

d払い（1回払い）

月々のドコモ携帯電話料金と合わせて、（株）NTTドコモからご請求されるお支払い方法です。

・PC・SPモード契約済みのスマートフォン端末、iモード契約済みの携帯電話端末でご利用いただける支払い方法です。
・ご注文の際にdポイントをご利用いただけます。
・決済金額100円につきdポイント1Pがたまります。

※注文完了画面・ご注文完了メール・商品お届け明細書・マイページなど、当サイトからのご案内ではポイント利用分の値引きは反映しておりません。利用されたポイントの値引きについては、後日（株）NTTドコモからのご請求時にご確認ください。
※ご不明な点がございましたら、下記ドコモインフォメーションセンターまでお願いします。

【ドコモインフォメーションセンター】

ご利用の際は下記の注意点をご一読いただき、ご了承のうえご利用いただけます様お願いいたします。
・予約商品については、ドコモ　d払いでのお支払いはできません。
　※ご注文を頂いたとしてもキャンセルさせて頂く場合もございますので、あらかじめご了承ください。
・（株）NTTドコモの請求の締切日以降に、当社で返金確認がとれた場合は、いったんお支払いいただきます。その後、（株）NTTドコモから返金いたします。
・商品の返品・取り消しが発生した場合、ドコモ　d払いのご利用可能枠が一定期間保持されますので、あらかじめご了承ください。
・商品のお届け時期により、（株）NTTドコモから請求や返金ができない場合があります。その際は当社からお客様へご連絡のうえ、請求または返金の対応をさせていただきます。
・Wi-Fi環境やPCでのご利用には、dアカウント／パスワードが必要となります。
・ご利用の際、NTTドコモが提供するサイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
・d払いでクレジットカードをご利用の場合、“カードご利用日”は、商品発送日の翌日となります。
・クレジットカードの有効期限により、お支払い方法を変更していただく場合がございます。
・商品合計金額が100円未満の場合は、「d払い」をご利用いただけません。
・dポイントのご利用履歴は、dポイントクラブにてご確認ください。当サイトマイページ等ではご確認いただくことができません。予めご了承くださいます様、お願いいたします。

【d払いご利用時の返品について】

弊社側の瑕疵によりご注文頂きました商品をご用意できなかった場合のご返金方法は下記となります。予めご了承いただきご利用いただけます様、お願いいたします。
※d払いで代金をお支払いいただいた場合、返品時の返金は、d払い経由にて対応させていただきます。原則として、現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。

【ご注文を全てキャンセルする場合】

dポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分のdポイントを返還いたします。返還したdポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
dポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
また、返金手続きの時点でdポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できませんので、あらかじめご了承ください。

【一部商品を返品する場合】

dポイントにて全額をお支払いの場合は、返金金額相当のdポイントを返還いたします。代金の一部をdポイントでお支払いの場合は、d払いご利用金額が優先して返金され、不足分はdポイントを返還いたします。返還したdポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
dポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
また、返金手続きの時点でdポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できませんので、あらかじめご了承ください。

auかんたん決済

au のスマートフォンやPC等で購入したデジタルコンテンツ・ショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるKDDI株式会社の決済サービスです。
通信料金合算支払いは、通信サービスが登録されたau IDをお持ちの方はご利用いただけます。

→詳しくは「auかんたん決済」Webサイトへ

【auかんたん決済のご利用上の注意点】

• ※auかんたん決済でのお支払いは、PCサイトまたはスマートフォンサイトでのみご利用いただけるサービスとなります。
• ※予約商品につきましては、auかんたん決済でお支払いいただけません。
  ご注文をいただいたとしてもキャンセルさせて頂く場合がございます事、あらかじめご了承ください。
• ※auかんたん決済でのご購入限度額に関しては「auかんたん決済」Webサイトにてご確認ください。
• ※WALLETポイント口座充当をご利用された場合、マイページ注文履歴やご注文受付けメール上の表示金額はWALLETポイントご利用・au口座充当前の金額となります。
• ※実際のKDDI株式会社からの請求はWALLETポイントご利用分・au口座充当分を差し引きした金額となりますのでご安心ください。
• ※詳細は、後日KDDI株式会社からのご請求時にご確認ください。
• ※通信料金合算支払いでは、対象の通信サービスが登録されたau IDが必要となります。
• ※通信料金合算支払い利用可能な対象通信サービスを解約した場合は、通信料金合算支払いはご利用いただけません。

【auかんたん決済ご利用時の返品について】

商品瑕疵による返品や、弊社側の瑕疵によりご注文いただきました商品をご用意できなかった場合のご返金方法は下記となります。
予めご了承の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

＜一部商品を返品する、または、一部ご希望の商品をご用意できなかった場合＞
商品瑕疵による一部返品、または弊社都合により一部商品をご用意できなかった場合は、auかんたん決済によるお支払額は一旦全額請求とし、一部返品またはご用意できなかった商品分の代金を後日、銀行振り込みにてご返金させていただきます。

＜ご注文商品を全て返品する、または、全てのご希望の商品をご用意できなかった場合＞
商品瑕疵による全商品の返品、または弊社都合により全ての商品をご用意できなかった場合は、auかんたん決済によるお支払いをキャンセルとさせていただきます。

その他auかんたん決済のサービスに関するご不明点は「auかんたん決済」Webサイトへお問い合わせください。

ソフトバンクまとめて支払い

ソフトバンクのスマートフォンやPCなどで購入したショッピングなどの代金を、月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。
ご利用には、My SoftBank 認証のお客さま識別番号通知が必要となります。

→詳しくは「ソフトバンクまとめて支払い」Webサイトへ

【ソフトバンクまとめて支払いご利用上の注意点】

• ※ソフトバンクまとめて支払いでのお支払いは、PCサイトまたはスマートフォンサイトでのみご利用いただけるサービスとなります。
• ※予約商品をご注文いただく場合、お支払方法にてソフトバンクまとめて支払いはお選びいただけません。
  ※ソフトバンクまとめて支払いでのご購入限度額に関しては「ソフトバンクまとめて支払い」Webサイトにてご確認ください。
• ※本サービスのご利用にあたっては、 回線認証などによるお客さまの認証のほかに、暗証番号の入力が必要となる場合がございます。
• ※お客さまがウェブ安心サービスに登録している場合、暗証番号の入力を省略できない事がございます。
• ※本サービスをご利用してご購入いただいた商品代金は、ソフトバンクまたはソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社（https://www.sbpayment.jp/）がご購入代金にかかる債権の譲渡を受け、お客さまにご請求いたします。
• ※ご購入代金のお支払いについては、携帯電話料金などと併せてお支払いいただく場合と、お客さまがご契約されているクレジットカード会社にお支払いいただく場合がございます。

その他ソフトバンクまとめて支払いのサービスに関するご不明点は「ソフトバンクまとめて支払い」Webサイトへお問い合わせください。

Amazon Pay

Amazonのアカウントで簡単にお支払いができるサービスです。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインし、登録された配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

【ご利用上の注意】

• ※ご利用にはSANEI bd MEMBERSの会員登録が必要となります。
• ※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
• ※登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。
• ※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。

サービスの詳細は、以下のリンクよりご確認ください。
※リンク先はamazon.co.jpが運営するサイトです。

【Amazon Pay サービスについて】
https://pay.amazon.com/jp/shopper

【Amazon Pay に関するお問い合わせ】
https://pay.amazon.com/jp/contact

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

サービスの詳細は、以下のリンクよりご確認ください。
※リンク先は楽天が運営するサイトです。

【楽天ペイトップページ】
https://checkout.rakuten.co.jp/

【楽天ペイ利用方法説明】
https://checkout.rakuten.co.jp/#howto

予約商品のお支払いについて

対象予約商品はクレジットカード・代金引換・AmazonPay・楽天Payでの決済のみご購入頂けます。

※上記以外は選択いただけませんのでご了承ください。

商品番号が異なる商品は予約品同士であっても同じご注文内でご予約いただけません。各商品ごとにご予約ください。

同じ品番の商品でございましても、商品によりましては注文時の個数制限などが設けられ、カラーやサイズが変わると同時予約購入できない場合もございます。

お支払い請求は出荷日に確定されます。

クレジットカード・AmazonPayご利用の場合ご注文時に与信（仮確定）を行い、その後は一定期間（30～60日毎）で与信照会を行いますが、ご利用／ご登録のクレジットカードの都合により再与信（仮請求）が取得できない場合がございます。

再与信が取得失敗となった場合は、事前通告なく代金引換に支払方法を変更させていただくことがございます。

ご注文後の支払先変更について

ご注文後の支払先の変更は承っておりません。

お届けについて

配送範囲

日本国内のみの発送になります。

配送料金

全国一律550円（税込）です。但し、1回のご注文あたり5,500円（税込）以上お買い上げいただくと、全商品を送料無料でお届けいたします。 （送料無料フェアなどで配送料金に変更がある場合は、別途サイト上やメールマガジンでお知らせいたします。）

配送会社

ヤマト運輸

配送時期

ご注文をお受けしてから、2～10営業日で商品を発送いたします。

お届け日時指定はご注文の4～7営業日後からお受けいたしますが、ご注文が集中した場合や、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。指定日お届けサービスは、離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。
時間帯サービスのお取り扱い可能エリアは地域により異なります。また、エリアによって、お届けが通常配達予定日の翌日となる場合がございます。詳しくは最寄のヤマト運輸担当営業店へお問い合わせください。
ヤマト運輸担当営業店検索は こちらから

商品を確実にお客様にお届けするために、私書箱・営業所留めはご利用できません。 お届けの際に、「お届け明細書」を同梱しています。お買上げから10日間以上は保管しておいてください。 注文された商品の場合でも、お届け予定が大幅に遅れたり、販売中止でお届けできない場合がございます。その場合はメールにてお知らせ致しますのでご了承ください。

その他配送について

海外への配送は、日本国外からの当サイトへのアクセスの際にご利用可能なWorldshoppingBIZのサービスを利用することで、商品を海外へお届けすることが可能になります。
※WorldshoppingBIZのサービスは株式会社ジグザグが独自に運営しているサービスですので、 WorldshoppingBIZに関するお問い合わせは当サイトではお答えできません。
株式会社ジグザグへ直接お問い合わせください。

出荷後の配送状況の確認方法について

発送準備ができますと、ご登録のメールアドレスにSANEI bd ONLINEより、「商品発送のお知らせメール」をお送りいたします。（配送状況によってはメールの前に、商品がお客様に届いてしまうことがございます のでご了承ください。） 発送後の配送状況はヤマト運輸ホームページにて確認することができます。その際「商品発送のお知らせメール」に記載されている配送伝票番号(送り状番号)を入力してください。 お届けについて何 かございましたら、直接、ヤマト運輸にお問合わせください。なお、お届け指定日以前の指定日変更は、お客様個人ではできかねますので、変更をご希望の際には、SANEI bd ONLINEカスタマーセンターまでご連絡 くださいませ。 お問い合わせフォームはこちら （営業：平日10：00～18：00　※土日祝日を除く）（※営業時間外のお問合せは翌営業日以降の返信となります。）

会員登録の住所間違え

お届け先の住所を間違えて入力していますと商品が配送会社で止まってしまいます。 その場合は、送り状番号をご確認いただき配送会社へ正しい住所をお伝えください。 また、一定期間を過ぎますとご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

不在中に配送された場合

ヤマト運輸より、不在伝票がポストに投函されます。伝票の内容をご確認いただきヤマト運輸に再配達日をご連絡ください。 当社発送日から最長7日間営業所にて保管しております。 保管期間を越えますと、弊社に自動返送されますのでご注意ください。 （当社発送日に関しましては、商品発送のお知らせメールや、マイページの購入履歴より確認する事が可能です。） 一度配送した商品のお届け先の変更はできません。 一度返送された商品の再配達はできません。予めご了承下さい。

梱包について

1回のご注文につき、1ヵ所へのお届けとなります。複数ご注文頂いた場合に、お届け先が全て同一であっても、複数ご注文の同梱はお受けできません。（配送料は1注文ごとにかかります。）
現在、ギフト包装は行っておりません。
ブランド袋（ショッパー）の同梱は行っておりません。

ご注文後のお届け先の変更

現在、ご注文後のお届け先の変更は行っておりません。

キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

注文完了後、お客様都合によるキャンセル、注文内容(商品の内容、支払い方法など)の変更は承ることが出来ません。 今一度、ご注文の際は内容に誤りがないか十分ご確認ください。

返品・交換について

商品に不良個所があった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後10日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。対応方法を追ってご連絡致します。到着後すぐに商品をご確認ください。交換商品が在庫切れの場合は、交換を承ることが出来ず、返品手続きとなります。（弊社の発送ミスや不良品の場合でも交換できない場合がございます事、予めご了承ください。）
※オンラインストアで注文した商品を店舗で返品・交換することはできません。
※返品された場合、返品商品金額に対して付与しましたポイントは取消となります。
※別商品との交換はお受けしておりません。

• 返品・交換をお受けできない商品
• 1：一度ご使用・洗濯済みの商品、その他一部指定商品
• 2：お客様都合で返品を希望される商品
• 　・サイズが合わない
  　・イメージと違う
  　・注文を間違えた　など
• 3：お客様の都合で修理・加工をされた商品
• 4：お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
• 5：商品到着後10日以上が経過した商品
• 6：店舗等、当サイト以外でお買い上げ頂いた商品
• 7：下げ札のない商品
• 8：商品パッケージ・袋が破損または紛失した商品、靴箱に直接宅配伝票を貼ってしまった商品

※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※当サイトが容認していない不当な返品と判断した場合は、会員資格の抹消を行うことがあります。

なお、お客様都合による返品・交換は承ることができません。
発送完了後の「受け取り拒否」「長期不在」等による返品につきましても同様に承ることができませんので、ご了承ください。

弊社都合による商品不良、誤配送について

商品に不良個所があった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後10日以内に「SANEI bd ONLINEカスタマーセンター」までご連絡ください。ご対応につきましては、追ってご連絡差し上げます。到着後すぐに商品 をご確認ください。弊社は良品のご注文商品と交換またはご購入金額を返金させて頂きます。

商品サイズについて

商品ページの「サイズ」欄には、サイズ別に商品の寸法を実際に採寸した数値を掲載しておりますので、ご注文の際の参考にしてください。
※採寸は商品を平らな状態にして測っていますが、デザインによっては多少の誤差が生じますので予めご了承ください。
商品タグに記載されている基準サイズ（想定しているボディサイズ）は以下のとおりです。

補正について（裾上げ等）

補正のサービスは行っておりません。
※「NATURAL BEAUTY BASIC」の商品でご希望の場合は店舗受取りサービスをご利用頂き、店舗にてお申し付けください。

取り扱い絵表図柄の種類と意味

家庭洗濯

• 

  液温は40℃を限度とし、洗濯機で通常の洗濯処理ができる。

• 

  液温は40℃を限度とし、洗濯機で弱い洗濯処理ができる。

• 

  液温は40℃を限度とし、洗濯機で非常に弱い洗濯処理ができる。

• 

  液温は30℃を限度とし、洗濯機で通常の洗濯処理ができる。

• 

  液温は30℃を限度とし、洗濯機で弱い洗濯処理ができる。

• 

  液温は30℃を限度とし、洗濯機で非常に弱い洗濯処理ができる。

• 

  液温は40℃を限度とし、手洗いによる洗濯処理ができる。

• 

  洗濯処理はできない。

漂白

• 

  塩素系および酸素系漂白剤による漂白処理ができる。

• 

  酸素系漂白剤による漂白処理ができるが、塩素系漂白剤による漂白処理はできない。

• 

  漂白処理はできない。

タンブル乾燥

• 

  洗濯処理後のタンブル乾燥ができる（高温乾燥：排気温度の上限は最高80℃）。

• 

  洗濯処理後のタンブル乾燥ができる（低温乾燥：排気温度の上限は最高60℃）。

• 

  洗濯処理後のタンブル乾燥処理はできない。

自然乾燥

• 

  脱水後、つり干し乾燥がよい（日向での乾燥可）。

• 

  脱水後、日陰でのつり干し乾燥がよい。

• 

  濡れつり干し乾燥がよい（脱水せず濡れたまま干す）。

• 

  日陰での濡れつり干し乾燥がよい。

• 

  脱水後、平干し乾燥がよい。

• 

  脱水後、日陰での平干し乾燥がよい。

• 

  濡れ平干し乾燥がよい。

• 

  日陰での濡れ平干し乾燥がよい。

アイロン仕上げ

• 

  底面温度200℃を限度としてアイロン仕上げ処理ができる。

• 

  底面温度150℃を限度としてアイロン仕上げ処理ができる。

• 

  底面温度110℃を限度としてスチームなしでアイロン仕上げ処理ができる。

• 

  アイロン仕上げ処理はできない。

商業ドライクリーニング

• 

  パークロロエチレン及び石油系溶剤でのドライクリーニング処理（タンブル乾燥を含む）ができる。
  ＜通常の処理＞

• 

  パークロロエチレン及び石油系溶剤でのドライクリーニング処理（タンブル乾燥を含む）ができる。
  ＜弱い処理＞

• 

  石油系溶剤でのドライクリーニング処理（タンブル乾燥を含む）ができる。
  ＜通常の処理＞

• 

  石油系溶剤でのドライクリーニング処理（タンブル乾燥を含む）ができる。
  ＜弱い処理＞

• 

  ドライクリーニング処理ができない。

商業ウエットクリーニング

• 

  ウエットクリーニング処理ができる。
  ＜通常の処理＞

• 

  ウエットクリーニング処理ができる。
  ＜弱い処理＞

• 

  ウエットクリーニング処理ができる。
  ＜非常に弱い処理＞

• 

  ウエットクリーニング処理はできない。

会員登録について

SANEI bd ONLINEでご注文いただくには会員登録(無料)が必要になります。一度ご登録いただくと、次回からのご注文をスムーズに行うことができます。お客様のご利用状況や履歴などご覧いただける便利な サービスをご用意いたしておりますのでぜひご登録ください。

会員規約のご同意

登録にあたって、ご利用いただくご本人の情報を入力してください。 新規登録にお進みになる前に「会員規約」を必ずお読みください。お進みになる場合は、会員規約の内容にご同意いただけたものと致します。

新規登録の手順

1. 画面上部左側の「会員登録」をクリックし、アカウントの作成に進んでください。
2. フォームに必要事項を入力し、個人情報の取り扱いに関する規約をお読みいただき、「ご利用規約及び個人情報の取扱いについて同意する。」にチェックを入れて「この内容で登録する」をクリックします。
3. SANEI bd ONLINEから「会員登録完了」メールをお送りいたしますので、内容をご確認ください。15分ほどお待ちいただいてもメールが届かない場合は「お問合わせ」よりご連絡ください。
※迷惑メール 対策として「ドメイン指定受信」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。一度設定をお確かめください。
※メールは「saneibd.com」、「sanei.net」ドメインで配信しております｡ メールが受信できるよう､必ず「saneibd.com」、「sanei.net」を受信する設定にしてください｡

楽天IDでの会員登録＆ログインについて

楽天IDとパスワードだけで簡単にSANEI bd ONLINEの会員登録ができます。
また、楽天IDでのログインが可能となるため、SANEI bd ONLINEのパスワードを忘れて再発行という面倒なお手続きを回避することができます。
※既にSANEI bd ONLINEの会員登録がお済みの方は、マイページより楽天IDとのアカウント連携が可能です。

入力できない文字について

ご登録の際、機種依存文字は入力できません。使用できない文字を入力した場合、エラーメッセージが表示されますので指示に従って入力しなおしてください。

【入力できない文字例】

1. ローマ数字（ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ ⅰ ⅱ ⅲ ⅳ ⅴ ⅵ ⅶ ⅷ ⅸ ⅹ ）
2. その他特殊記号（ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ㈱ ㈲ ㈹ ㊤ ㊥ ㊦ ㍉ ㎜ ㌔ ㎏ ）

ご登録情報について

お引越しや、PCの変更などがあった場合は、ご自身でお客様情報を変更することができます。また、現在のお客様情報を確認することもできます。

ご登録情報の確認・変更手順

画面上部左側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックして、マイページにお進みください。（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
マイページで「会員情報」をクリックして、ご登録情報の変更画面にお進みください。
お客様情報が表示されますので確認・変更して「この内容で登録する」ボタンをクリックするとご登録情報の変更が完了します。

パスワードの変更

「パスワード」の変更をすることができます。

パスワードの変更手順

画面上部左側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックして、マイページにお進みください。（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
マイページで「会員情報」をクリックし、「パスワードの変更」からパスワード変更画面にお進みください。
新しいパスワードを入力して、「この内容で登録する」をクリックするとパスワードの変更が完了します。

メールマガジンの変更

「メールマガジンの受信」の変更をすることができます。

メールマガジンの変更手順

画面上部左側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックして、マイページにお進みください。（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
マイページで「会員情報」をクリックして、画面いちばん下にあるメールマガジン受信希望のモール、ブランドをチェックしてください。（※配信希望でない方はチェックを外してください）
お客様の設定情報が表示されますので確認・変更して「この内容で登録する」ボタンをクリックすると設定情報の変更が完了します。

マイページについて

会員情報

登録いただいたお客様の情報を確認・変更することができます。

お届け先一覧（オンラインショッピング機能）

会員情報にご登録されている住所以外に、ご注文商品のお届け先を登録頂く事ができます。

購入履歴（オンラインショッピング機能）

注文状況・履歴を確認することができます。

お気に入り（オンラインショッピング機能）

商品をリストアップしておいて後で見ることができます。

再入荷お知らせ（オンラインショッピング機能）

再入荷お知らせ希望の商品をリストアップし、入荷の際にお知らせメールが配信されます。

クーポン（オンラインショッピング機能）

ご利用いただけるクーポンの一覧を確認することができます。

ポイント履歴（オンラインショッピング機能）

獲得、利用したポイントの履歴を確認することができます。

退会手続きについて

退会した場合は、現在ご利用のSANEI bd MEMBERSサービスがご利用いただけなくなり、ポイントも失効となります。再度注文される場合は、新たなお客様としての登録となります。
長期不在・不当返品・受取り拒否等が重なるようなお客様に対しましては、弊社側にて一度お客様にご連絡させていただいた後、強制退会させていただく場合がございます。その際弊社から一定期間、連絡が一切取れないお客様につきましても、強制退会させていただく場合がございます。 予めご了承ください。
※一度退会いただいたメールアドレスは再入会の際にご使用いただけませんのでご注意ください。

退会の手順

1．マイページの「会員情報」から「退会」をクリックし、退会手続きページにお進みください。
2．メールアドレス及びパスワードを入力して、退会規約にご同意いただけましたら「上記事項について同意し、退会する。」のチェックボックスにチェックを入れ、「退会」をクリックしてください。

ご利用環境と設定方法について

推奨環境について

当ウェブサイトは下記以外の環境でご利用の場合、本来のデザインとは異なる表示や、一部ご利用できない機能が発生する場合があります。またセキュリティー的観点からもブラウザやOSの自動アップデートを有効にされることをお勧めします。 ※推奨環境とは、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。

【スマートフォン用サイト】

[OS]
iOS11以降、Android 8.0以降
[ブラウザ]
Google Chrome、Firefox、Safari最新版
※上記環境以外のブラウザはサポート対象外となります。

【アプリ】

インストール可能OSバージョン
・iOS / iPadOS 14.0以上（変更前：13.7以上）
・Android 8.0以上（変更前：7.0以上）

推奨OSバージョン
・iOS / iPadOS 14.0以上（変更前：13.7以上）
・Android 10.0以上（変更前：9.0以上）

【パソコン用サイト】

[OS]
Windows 10以降、macOS Catalina　10.15.5以降
※推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。

[ブラウザ]
Google Chrome最新版、Firefox最新版、Microsoft Edge最新版
※上記環境以外のブラウザはサポート対象外となります。
※SANEI bd ONLINE STOREでは、Internet Explorer 11を推奨ブラウザとしていましたが、Microsoft社のInternet Explorerサポート終了に伴い、2021年9月7日をもってSANEI bd ONLINE STOREにおけるInternet Explorer 11でのご利用を非推奨とさせていただきます。
なお一部のサービスを除き、引き続きInternet Explorer 11でのご利用は可能ですが「正常に動作しない」「表示されない」などの問題が発生する可能性があります。 Internet Explorer 11をご利用中のお客様は、上記推奨ブラウザのご利用をお願いいたします。

【Android7.0以前、Internet Explorer10.0以前をご使用の場合】

一部ご利用できない機能がございます。
最新バージョンのOS、ブラウザにアップデートのうえご利用ください。

Cookieについて

SANEI bd ONLINEでは、Cookieを利用しています。ブラウザを「Cookie(クッキー)を受け入れる」設定にしてください。

【Internet Explorerの場合】

1.　[ツール］から［インターネットオプション］を選択
2．インターネットオプション画面で［プライバシー］タブをクリック
3．プライバシー設定を［中］以下に設定します。

【Google Chromeの場合】

1.　「Google Chromeの設定」から「オプション（O）」を選択
2．「高度な設定」からプライバシー内にある「コンテンツの設定」ボタンを押下
3．Cookie「ローカルへのデータ設定を許可する（推奨）」にチェック
4．オプションタブを全て閉じる

【Firefoxの場合】

1.　[ツール］から[オプション］を選択
2．[プライバシー］を開き、[履歴]の[サイトから送られてきたCookieを保存する]を選択します
3．同じく、[サードパーティのCookieも保存する]を選択します
4．同じく、[Cookieを保存する期間]は[サイトが指定した期限まで]を選択します

【Safariの場合】

1.　Safari「メニュー」から「環境設定」を選択
2．「セキュリティ」を選択し、Cookieの受け入れを「常に受け入れる」にチェック
3．メニュー画面を全て閉じる

JavaScriptについて

SANEI bd ONLINEでは、JavaScriptを使用しています。ブラウザの設定をJavaScriptを有効にしてください。

【Internet Explorerの場合】

1.　[ツール］から［インターネットオプション］を選択
2．インターネットオプション画面で［セキュリティ］タブをクリック
3．[レベルのカスタマイズ]をクリック
4．[スクリプト］項目の［アクティブスクリプト］で［有効にする］を選択します
5.　プライバシー設定を［中ー高］以上に設定している場合は［Webサイト］欄の［編集］ボタンをクリック後、［Webサイトのアドレス］に［https://store.saneibd.com］と入力し、［許可］ボタンをクリックします

【Google Chromeの場合】

1.　「Google Chromeの設定」から「オプション（O）」を選択
2．「高度な設定」からプライバシー内にある「コンテンツの設定」ボタンを押下
3．JavaScript「すべてのサイトでJavaScriptの実行を許可する（推奨）」にチェック
4．オプションタブを全て閉じる

【Firefoxの場合】

1．[ツール］から[オプション］を選択
2．[コンテンツ］を開き、[JavaScriptを有効にする]を選択します

【Safariの場合】

1.　Safari「メニュー」から「環境設定」を選択
2．「セキュリティ」を選択し、Webコンテンツを「Javaを有効にする」にチェック
3．同じく、Webコンテンツを「JavaScriptを有効にする」にチェック
4．上記の２カ所にチェックが入った状態で、メニュー画面を全て閉じる

パスワードについて

SANEI bd ONLINEでは、個人情報を保護するためにお客様確認をメールアドレスとパスワードで行っています。パスワードは会員登録していただく際に、半角英数文字８桁以上で設定していただけます。
1．セキュリティ上、推測されやすい生年月日やお電話番号などお使いにならないでください。
2．ご注文やお客様の情報を確認・変更する際にはメールアドレス・パスワードをご入力していただきますので忘れたり、人に知られないように厳重にお取扱いください。

パスワードの変更

パスワードは、お客様の情報を守るために定期的に変更することをおすすめいたします。また、パスワードは何度でも変更することができます。

パスワードの変更手順

1．画面上部左側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックして、マイページにお進みください。（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
2．マイページで「会員情報」をクリックし、「パスワードの変更」からパスワード変更画面にお進みください。
3．新しいパスワードを入力して、「この内容で登録する」をクリックするとパスワードの変更が完了します。

パスワードを忘れた場合

1．ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」をクリックします。
2．ご登録いただいているメールアドレスを入力し「送信する」をクリックします。
3．saneibd.comから「パスワード再設定のご案内」メールをお送りいたします。その後、メール内にありますURLをクリックして再設定を行って下さい。

メールの受信設定について

※お客さまのメール受信設定やフリーメール（Yahoo!メール、Gmail等）をご利用の場合、 こちらからの返信メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。
※また、迷惑メール対策を行われている方は「saneibd.com」、「sanei.net」のドメイン指定解除をお願いいたします。
（解除いただいていない場合、SANEI bd ONLINEからのご連絡等を受けられない場合がございます。）
※「icloud.com」、「me.com」をご利用している場合、「sanei.net」「saneibd.com」からのメールを受信ができません。

ドメイン指定受信の設定について

【saneibd.com】、【sanei.net】を設定してください。

docomo の機種をご利用の方

1．「メール設定」画面を下へスクロールし、「詳細設定/解除」を選択
2．「確認」画面でパスワードを入力し、「決定」を選択
3．「迷惑メール対策」画面で、「受信/拒否設定」という項目の「設定」を選び、「次へ」を選択
4．「受信/拒否設定」画面を下へスクロールし、「受信設定」を選択
5．入力欄の中に「saneibd.com」、「sanei.net」を入力し、「登録」をクリック
パスワードは初期設定のままですと「0000」です。あるいはiモードのパスワードをそのまま引き継いでいる場合もございます。

au の機種をご利用の方

1．「迷惑メールフィルター」設定画面で暗証番号4桁を入力
2．「詳細設定」を選択
3．「指定受信リスト設定」の項目まで下へスクロールし、「設定する」にチェックを入れ「次へ」を選択
4．入力欄の中に「saneibd.com」、「sanei.net」を入力し、「登録」を選択
5．「設定確認」画面が表示されますので、再度「登録」を選択

SoftBank の機種をご利用の方

Eメール(i.softbank.jp)の場合
1．「My SoftBank」画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
2．「メール設定」の「Eメール(i)」を選択
3．「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押す
4．「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押す
5．「追加」をクリック
6．入力欄に「saneibd.com」、「sanei.net」とそれぞれ入力し、「後方一致」にチェックを入れ、「設定」を選択

SMS/MMSの場合の場合

1．「My SoftBank」画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
2．「メール設定(SMS/MMS)」を選択
3．「迷惑メールブロック設定」の「変更する」を選択
4．「個別設定はこちら」を選択
5．「受信許可リスト設定」を選択
6．入力欄に「saneibd.com」、「sanei.net」とそれぞれ入力し、「後方一致」にチェックを入れ、「設定」を選択

●機種端末により設定方法が一部異なります。詳しくは端末の説明書及び各携帯会社までお問い合わせください。