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※「よくある質問」にて疑問点が解決しない場合は、下記フォームよりお問い合わせください。
※お問い合わせは受付順に対応いたしますので、お返事に時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※営業時間外に受信した場合、お問い合わせが集中した場合、内容確認に時間がかかる場合などでお時間をいただくことがございます。
※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の返信となります。


~重要:北海道で発生した地震の影響によるお荷物のお届けについて~

9月6日未明に発生した「平成30年北海道胆振東部地震」の被害に遭われた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。

この度の地震の影響により、配送遅延並びに、一部地域でご指定通りの配送が困難な状況となっております。
また、北海道全域店舗での店舗受取サービスを一時、休止させていただきます。
サイトご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解頂けます様、お願い申し上げます。

なお、すでに配送会社へ引渡し済みのお届け品に関しては、ご事情によりお受け取り頂けない場合、誠に畏れ入りますが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

配送状況の詳細については、ヤマト運輸ホームページよりご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180906.html


~重要:平成30年7月豪雨及び、台風21号の影響によるお荷物のお届けについて~

平成30年7月豪雨及び、台風21号の被害に遭われた皆様には心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い地域の復旧を心よりお祈り申し上げます。

この度の豪雨、台風により各地で交通障害が発生し、配送遅延並びに、一部地域でご指定通りの配送が困難な状況となっております。
サイトご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解頂けます様、お願い申し上げます。

配送状況の詳細については、ヤマト運輸ホームページよりご確認ください。
≪台風21号の影響について≫
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180903_02.html
≪平成30年7月豪雨の影響について≫
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180706.html

■ SANEI bd MEMBERS、アプリ、商品、店舗、サービス、各ブランドへのご意見・質問についてはこちら

※「よくある質問」にて疑問点が解決しない場合は、下記フォームよりお問い合わせください。
※お問い合わせは受付順に対応いたしますので、お返事に時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※営業時間外に受信した場合、お問い合わせが集中した場合、内容確認に時間がかかる場合などでお時間をいただくことがございます。
※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の返信となります。
※携帯からのお問い合わせの場合、「sanei.net」および「saneibd.com」からのメールを受け取れるよう設定してください。ご返信することができない場合がございます。

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