よくある質問
LINEサービス（LINEミニアプリ）について
Q. このサービスでできることは何ですか
A.店舗でお配りしていたメンバーズカード（SANEI bd MEMBERSカード）の代わりとしてご利用いただけます。
メンバーズカードをお持ちではない方、オンラインストア（SANEI bd ONLINE）に会員登録をしていない方はLINEミニアプリの「メンバーズカード発行」からメンバーズカードの発行ができます。
既にメンバーズカードをお持ちの方、オンラインストア（SANEI bd ONLINE）に会員登録がお済みの方はカードやSANEI bd ONLINE公式アプリと連携してご利用いただけます。
会員登録について
Q. はじめての方
A. メンバーズカード（板状）をお持ちではなく、且つオンラインストア（SANEI bd ONLINE）に会員登録をしていない方はLINEミニアプリの「メンバーズカード発行」からメンバーズカードの発行を行ってください。
■お客様の会員状態が下記の方が対象です
メンバーズカード（板状）：持っていない
オンラインストア（SANEI bd ONLINE）会員登録：していない
Q. メンバーズカード（板状）をお持ちの方
A. メンバーズカード（板状）をお持ちで、オンラインストア（SANEI bd ONLINE）に会員登録をしていない方はLINEミニアプリの「メンバーズカード（板状）をお持ちの方」からお進みください。
メンバーズカード裏面に記載されているカードIDとPINコードを確認いただき、会員情報の登録を行ってください。
■お客様の会員状態が下記の方が対象です
メンバーズカード（板状）：持っている
オンラインストア（SANEI bd ONLINE）会員登録：していない
Q. 会員登録済みの方
A. オンラインストア（SANEI bd ONLINE）に会員登録をしている方はLINEミニアプリの「会員登録済みの方」からお進みください。
LINE ID連携が済むとメンバーズカードが表示されます。
■お客様の会員状態が下記の方が対象です
メンバーズカード（板状）：持っている・持っていない
オンラインストア（SANEI bd ONLINE）会員登録：している
Q. メンバーズカード（板状）を持っているのに、アプリの「メンバーズカード発行」をタップしてしまった方
A. » お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、LINEミニアプリのメンバーズカードのID(16桁の数字）をご記載ください。
■メンバーズカードのIDの記載位置
会員証画面の右上上部
アプリ情報>メンバーズカードID
Q. オンラインストアで会員登録をしているのに、アプリの「メンバーズカード発行」をタップしてしまった方
A. » お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、LINEミニアプリのメンバーズカードのID(16桁の数字）をご記載ください。
■メンバーズカードのIDの記載位置
会員証画面の右上上部アプリ情報>メンバーズカードID
Q. 登録内容を変更したい
A. オンラインストアの» よくある質問よりご確認ください。
Q. 退会したい
A. オンラインストアの» よくある質問よりご確認ください。
ポイントについて
Q. ポイントの貯め方
A. メンバーズカードを発行いただくとご購入金額に応じてポイントを貯めることができます。
獲得したポイントはLINEミニアプリのメンバーズカード画面やマイページ内で詳しい内容をご確認いただけます。
Q. ポイントの使い方
A. 保有ポイントは、1ポイント＝1円としてオンラインストア（SANEI bd ONLINE）および対象の店舗（URL）でご利用いただけます。
Q. ポイントが0ポイントになってしまった
A. ポイントには有効期限がございます。
最終ポイント加算日より1年間ご利用がなかった場合、保有ポイントは失効されます。
※購入時、全額ポイントでお支払いされた場合お買い上げポイントは付与加算されないため、ポイントの有効期限は延長されません。
各種エラーなどについて
Q. 画像が表示されない・途切れる
A. LINEミニアプリの一部画像やテキストが正常に表示されない場合は、通信環境に問題がある可能性がございます。
しばらくお時間をあけていただくか、通信環境の良い場所でアプリや端末の再起動をお試しください。
お問い合わせについて
Q. メールでのお問い合わせ
A. メールでのお問い合わせは» こちらから
Q. 電話でのお問い合わせ
A. 電話でのお問い合わせは下記よりお願いいたします。
営業：土・日・祝日を除く平日11：00～17：00
TEL：050-5840-2525
