お問い合わせ

【重要】物流混雑における配送遅延のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在ご注文の集中により、商品の発送に遅延が生じております。
お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
出荷準備が整い次第、順次発送しておりますので、発送が完了いたしましたら自動メールにてご案内申し上げます。
※最大2~3週間程度お時間いただいております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

<新型コロナウイルス感染症流行に伴うカスタマーサポート営業ついて>

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルスの感染に対する日本政府および自治体などの発表を踏まえ、 従業員の健康と安全確保の観点から下記の期間、カスタマーサポート営業時間変更、並びに電話窓口を停止させていただき、 感染拡大防止に向けた取り組みを実施いたします。

■営業時間:11時00分~17時00分
■対象期間:2020年4月9日(木)~ 当面の間

※ 電話窓口を停止しておりますが、お問い合わせフォームからのメール対応は受付ております。 返答にお時間を要する場合がございます事、予めご了承ください。



■ オンラインストアご注文についてはこちら

営業:平日 10:00~18:00
TEL:050-5840-2525
メールでのお問合わせは下記お問い合わせフォームよりお願いします。

お問い合わせフォームへ

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※「よくある質問」にて疑問点が解決しない場合は、下記フォームよりお問い合わせください。
※お問い合わせは受付順に対応いたしますので、お返事に時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※営業時間外に受信した場合、お問い合わせが集中した場合、内容確認に時間がかかる場合などでお時間をいただくことがございます。
※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の返信となります。

 


■ SANEI bd MEMBERS、アプリ、商品、店舗、サービス、各ブランドへのご意見・質問についてはこちら

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